Гарантия на товар

Общая информация

На всю нашу продукцию установлен гарантийный срок - 1 год с момента приобретения.
Если гарантийный случай наступил в течении 14 дней с момента приобретения товара то вы можете или заменить товар или за него могут быть возвращены деньги.

 

Возврат товара

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар или заменить на другой товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней с момента приобретения.*
Товар должен быть надлежащего качества и не бывшим в употреблении. Убедитесь, что сохранён товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка без следов эксплуатации, а также документ (желательно, но НЕ обязательно), подтверждающий покупку товара.

Процедура возврата денежных средств или гарантийного обмена

Для того, чтобы вернуть денежные средства или товар - необходимо связаться с нами почте, указанной в контактной информации.
Наши специалисты уточнят процедуру возврата. Услуги по возврату и обмену гарантийного товара осуществляются за счет нашей компании.
Денежные средства возвращаются на ваш расчетный счет.
Процедура возврата денежных средств занимает, как правило 3-5 рабочих дня.
Процедура обмена товара - 2-3 рабочих дня для Москвы и области и до 2-х недель для удаленных населенных пунктов на территории РФ.

*На основании п.1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, в категорию товаров, не подлежащих возврату и обмену, входят модели, представленные на сайте solray-russia.ru в разделе «Овощерезки»: Solray KM3; Solray SPN1; Solray MDL23; Solray ND11; Solray SLR-CH3D; Solray SLR-9005; Solray SLR-SPN3; Solray SLR –MDL5; Solray SLR-S4.
Данный товар, приобретённый в интернет-магазине solray-russia.ru, в разделе «Кухонные помощники», согласно Постановлению № 55, возврату не подлежит. В случае если прибор не подошел, не понравился, не оправдал ожидание, вернуть товар нельзя, продавец имеет право не принять товар. Перед приобретением товара, Вы можете задать вопрос о специфике политики возврата товара на сайте solray-russia.ru